রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

5qq-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়…

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিলেনদেন সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5qq গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং সাপোর্ট এজেন্ট মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অনুরোধ এবং ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা পছন্দ, ইমেইল নোটিফিকেশন এবং কুকি সেটিংস পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

5qq SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সার্ভারে শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের দ্বারা পরিচালিত…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভার সুরক্ষা নিয়মিত আপডেট এবং পরীক্ষা করা হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন করি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্বাধীন, নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও সংবেদনশীল ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ

সাইন-ইন, নতুন ডিভাইস এবং বড় লেনদেন নিরীক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং ব্লক করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৭-১০ ব্যবসায়িক দিন নেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি এখানে উত্তর না পান, সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে এবং লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সমস্ত 5qq সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেসে একটি লক আইকন দেখবেন। অ্যাপটি এনক্রিপ্ট করা স্থানীয় সংরক্ষণাগার ব্যবহার করে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর বা সংবেদনশীল তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের মাধ্যমে যায়। শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট মাইক্রো-রেফারেন্স লগ করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা বা নির্দিষ্ট অংশ দেখতে বা মুছতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার ৭-১০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ করি।

কুকিগুলি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দগুলি মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বেশিরভাগ কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে লগইন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যাহত হতে পারে। সাপোর্ট টিম কুকি পছন্দ সামঞ্জস্যে সহায়তা করতে পারে।

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে সাইন-ইন অবিলম্বে সনাক্ত করা হয় এবং যাচাইকরণের জন্য ট্রিগার করা হয়। বৃহত্তর অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং আপনার ফোনে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

আমরা আইন পরিবর্তন বা অপারেশনাল আপডেট হলে এই নীতি সংশোধন করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে আপনি ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত হবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা উপলব্ধ।